12月5日起，哈尔滨机场对国内航站楼出港大厅各航空公司原有值机柜台分布进行重新调整，为广大旅客提供更加方便、快捷的乘机服务。
此外，哈尔滨机场提醒旅客，无行李托运的旅客也可以到自动值机柜台自行办理值机，并请乘机旅客密切留意每个值机柜台上方的显示屏和楼内值机柜台分布提示牌，选择适用自身情况的柜台等候办理，以免排错队耽误出行。
到达机场后，如有相关问题需要咨询，旅客可到问询处进行询问，也可咨询身穿“红马甲”的服务志愿者，他们可以为您详细讲解办理乘机手续、安全检查、登机等一系列乘机事宜。机场还特别设置了“爱心绿色”通道，为老、弱、病、残、孕等特殊旅客，以及无成人陪伴儿童、老人提供优先办理乘机手续服务，方便广大市民出行。