奥凯航空为了方便广大旅客，提升服务，在官网上为旅客开通了自助开具不正常航班延误证明的服务。即日起，乘坐奥凯航空航班的旅客，凡是遇到不正常延误的情况，都可以到奥凯航空官方网站自行开具不正常航班延误证明。
自助开具不正常航班延误证明，步骤简单，操作容易。登录奥凯航空官方网站，点击订单管理--自助服务--不正常航班延误证明即可进入办理页面。在填写正确信息页面，旅客须将票号、航班号、航段、航班日期均填入空白处。检查无误后方可进入证明下载页面若旅客票号、航班号、航段、航班日期中有一项或多项填写错误或没有填写，将会弹出信息填写错误提示，根据提示进行相应信息填写。
图：符合查询条件的信息填写示例
符合查询条件，进入下载/填写邮箱页面。若旅客查询航班没有延误/取消信息，则提示无航班延误信息。旅客须核对是否客票信息填写有误或所乘航班并无延误。
弹出下载选项框后，旅客可选择保存文件夹，点击确认按钮即可下载证明。证明将通过邮件的形式发送给旅客。因此旅客须填写正确的邮箱，即可收到奥凯航空（yanwuzhengming@okair.net）发送的不正常航班证明邮件。
图：不正常航班延误证明示例
通过这一系列的操作，您就可以获得到一份PDF格式的不正常航班延误证明。
奥凯航空温馨提示您：1、此功能仅支持在有效期内的客票开具证明；2、此功能仅支持航班到达时候变更1小时以上或航班取消的客票开具证明；3、此功能仅支持未办理过退票手续的客票使用；4、如有疑问请拨打客服热线4000-668-866进行咨询；5、重要提醒：航空公司不会以机器故障、航班取消等为由要求您付款或转账后进行退改签，谨防诈骗！