《中国民航报》、中国民航网 记者李芳芳 报道：近年来，航班信息诈骗事件时有发生。不法份子经常编造航班取消等虚假信息，诱使不熟悉民航客票规则的人群回拨诈骗电话或短信链接，进而一步步落入转账骗局中，给旅客和航空公司均带来损失。不少旅客投诉收到过航班取消或改签的虚假电话和短信，有关部门也加大了打击力度。
虽然机票诈骗手段花样百出，但总是脱离不了几种基本模式。本文特采访了业内有关专家，为您详解各类机票诈骗陷阱，并见招拆招，教您辨识和远离机票诈骗陷阱，让航班信息诈骗“无机可乘”。
骗术一：机票“退改签”短信诈骗
情景再现：旅客刚在网上订完机票，就收到“航空公司”发来的航班取消短信，急忙查询航旅纵横APP中的航班动态，却发现并未取消，才知道收到的是诈骗短信。
专家分析：这是最常见的航班电信诈骗方式之一。不法份子利用乘客购买完机票到登机前的这段时间空隙，编造航班取消等虚假信息，诱使不熟悉客票规则的人群回拨诈骗电话，进而一步步落入转账骗局中。
专家支招：在收到类似“航班取消、航班变动、客票退改签”等内容的短信时，旅客可以通过航空公司客服电话（注意，一定是航空公司正确的客服电话，不是短信中的电话）、网站进行查询，也可以通过使用中国航信开发的APP“航旅纵横”查询航班动态，不要盲目轻信来路不明的信息，更不要直接回拨电话或点击短信里的链接，谨防上当受骗。
小贴士：
TIPS1：航班取消，退改不收手续费。当航班因天气、机械故障等原因取消时，退票、改签都是免费的。只要对方让您转钱或者转钱给您，很可能就是诈骗行为。在航班取消时，可能会有少数补偿，但此类补偿一般会当面发放，不会通过银行卡转账的方式进行。
TIPS2：不要直接回拨电话。旅客在收到航班取消短信时不要直接回拨号码或点击短信里的链接，要重新输号拨打航空公司客服热线来求证航班情况。在此提醒广大旅客，可将经常乘坐的航空公司客服电话存在手机里，方便随时调用。需要网上退改签的旅客也不要直接点击短信中的链接，而应该通过正规搜索进入航空公司网站。
骗术二：假机票或伪造行程单
情景再现：旅客从某机票代理或不知名的网络渠道购买了机票，显示购买成功，也邮寄了行程单。但是在到达机场值机时，被告知查无此票！旅客再次拿出行程单检查给工作人员查验，才发现这是假的行程单。
专家分析：某些不良网站或代理通过伪造假行程单，或通过技术手段在网上制造购买机票成功的假象，欺骗一些初次乘坐飞机或警惕性不高的旅客。
专家支招：旅客在购买完机票后，可以通过权威渠道对客票和行程进行验证。机票雁阵的渠道非常多，可以稍微列举一下：
1.航空公司网站和客服电话进行确认。
2.下载并注册手机APP“航旅纵横”验证真伪。旅客在下载并注册认证航旅纵横 App 后，一旦航空公司出票，就会有出票提醒，收到提醒则代表购票成功。或者，还可以使用行程验真功能，直接验证机票真伪。
3.登陆信天游网站（www.travelsky.com）的“机票验真”功能，就能实时查到所乘航班、本人客票的真实状态。
4.微信关注中国航信（微信号：travelsky_cs），通过“航信业务-机票验真”来核实客票真伪。
5.电话验真。拨打验真热线400-8158888，可以查询。
骗术三：高价票换低价票骗取差价
情景再现：旅客在购买机票后发现出票方不给我开行程单？在我经过多方协调拿到行程单后，却发现购票价格与行程单的价格不一样？
专家分析：此类情况出现的大多数原因在于消费者购买的机票价格比实际要高，而在行程单的价格就是实际购买的价格，不良商家为了掩盖自己虚报价格，往往不给用户打印行程单，这些低价票的退改签费用很高，而且里程大多不可累积。
专家支招：旅客选择正规的客票预定网站进行订票，购票后可登录“信天游”网站查看客票信息，或者下载航旅纵横APP。航旅纵横APP新推出了客票监控功能，会把您购买机票的实际价格、折扣、舱位清晰的展示出来，一旦监测机票是低价票，会及时提示。
骗术四：特殊种类机票散卖
情景再现：为什么我买了一张单程票，却多出了好几段行程？为什么办理退改签，必须要人工处理，费用还特别高？
专家分析：大多数消费者购买的机票为普通成人票，但是不良代理为了赚取差价，给消费者替换为较为便宜的特殊种类机票，如团体票、联程票、经停票，甚至儿童票和婴儿票等，轻者造成退改签费用高、里程累积受影响，严重则会被工作人员识别出来，影响登机。
专家支招：关注所购客票种类，购票后可拨打航空公司客服热线查询客票种类，或者查询航旅纵横APP，在客票监控中，机票种类一目了然。
骗术五：航班擅自被改签或退票
情景再现：旅客在网站上买了机票，到机场值机时却被告知机票被退票或改签了！但是之前并没有收到短信或者其他形式的通知，耽误了行程。
专家分析：某些不良代理在收到消费者票款后，不出票或者发现航空公司出了更便宜的机票，将之前的机票退票或者改签，重新为消费者购买更便宜的机票，从而赚取差价。
专家支招：购票后，旅客可以通过航空公司、航旅纵横APP等关注客票状态，谨防航班被擅自更改的情况发生。比如，航旅纵横客票监控中的客票状态模块，可以及时提醒旅客客票状态的变化，只要有改签或者退票等情况发生，会立即发出提示。
魔高一尺，道高一丈。虽然骗术层出不穷，但只要广大旅客擦亮眼睛，提高防范意识，不给骗子可乘之机，就能享受到更加愉悦的出行体验。