8月30日19时30分,中国残奥代表团陆续抵达首都机场,乘坐CA601和CA605前往里约参加残奥会。按照上级工作部署和要求,贵宾公司严格落实保障方案要求,精心做好迎送服务保障工作,在首都机场机场驻场单位的共同努力下,圆满保障499名运动员、教练员及竞赛辅助人员安全、快捷、顺利登机前往里约。
据悉,本次代表团是我国参加境外残奥会运动员人数最多、参赛项目最多、代表团规模最大的一届。平均年龄为26岁,其中年龄最大的52岁,最小的仅14 岁,他们将参加17个大项328个小项的比赛,比上届残奥会增加了2个大项和40个小项。
为全力做好服务保障工作,贵宾公司凭借多年的专包机、两会、奥运等航班迎送保障经验,列举出了此次里约残奥航班保障任务的特点及难点,通过召开残奥保障准备会,积极沟通相关驻场单位进行研究和分析,逐一做出相应的解决方案。
针对代表团参赛队员多为乘坐轮椅及行动不便的旅客,且辅助器械较大数量较多等特点,贵宾公司国门大使派出专人在值机柜台和大件行李托运处协助运动员办理值机手续,在航站楼四层8号门、国航值机柜台、APM小火车、登机口等关键节点增设流动岗员工,积极为运动员们提供现场问讯、团队引导和行李搬运服务,让运动员们体验到愉悦、贴心的一站式服务。
同时,为深入推进公司“两学一做”学习教育活动,充分发挥党员的先锋模范作用,公司开展了“两学一做当先锋 真情服务做楷模”主题活动。通过设立“党员先锋岗”,公司机关党员、入党积极分子利用8小时以外休息时间,积极参加现场服务保障支援工作。党员们佩戴党徽,积极协助工作人员为代表团成员提供行李搬运、手推车和问讯服务,主动、热情的服务收到上级领导和代表团运动员们的一致好评。