7月1日机票销售市场大变天后,南方航空在其官网公布了与其在7月1日前签署了新版代理协议的代理人名单,超过2000家机票代理公司获得了销售南航机票及相关产品的权利,其中包括以前主要以平台方式供应代理商所销售机票的阿里、同程和途牛。
对于机票代理来说,7月1日最大的变化就是代理费前返后返费用将全部取消,改为定额手续费。(详见《多家航企7月执行机票新政前返后返全部取消》)
目前,大多数航空公司都与代理完成了变更销售代理协议,代理费也变为基于航段数量,并参考销售舱位高低而不同的新标准。
与此同时,航空公司在新协议中还要求“禁止机票标准产品的供应商销售模式”,及未经航空公司批准,机票代理人不得擅自在携程、阿里、去哪儿等C端、B端平台上销售相关机票产品。
比如南航就规定:严禁代理人通过C端、B端平台等第三方渠道销售南航机票标准产品(单程、往返程及缺口程等裸机票产品,或以机票为主体,附加保险、代金券等低价值标准化配件的机票套餐)。对于包含南航机票的打包、组合产品,代理人也需要经过南航审批后,方可投放至南航签署商务合作协议的C端第三方渠道展开销售。
同时,B端平台仅限自有平台进行供货销售,不允许在第三方平台供应裸价或组合产品。
此外,南航将与符合南航要求的主要C端机票平台签署商务合作协议,允许C端平台引入经南航审批同意供货的代理人,作为供应商开展销售,但相关打包或组合产品的上线和销售均需经过南航审批,方可实施。
目前,携程和阿里等平台上的一些非自营机票代理商产品已经下线,而第一财经记者查阅南航公布的已经签署新版代理协议的代理人名单时则发现,携程、同程、途牛和阿里旗下公司也在其中,意味着他们也具有了自营销售南航机票的权利。
在此之前,同程、途牛和阿里与去哪儿网一样,主要向其他机票代理开放平台,作为机票销售大代理的携程,近年来也逐渐开放了平台。而据记者了解,去哪儿网也向南航申请了代理授权,目前公司正在受理之中。
南航方面还透露,后续,南航将定期公布授权代理人服务质量排名,以进一步规范各销售渠道的销售行为,切实保护广大旅客的合法权益。
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