关于厕所
1)每次自己去旅行时,无论登机前急不急,我也会去一上厕所。试想,一的飞机载客从几十才数几百人不等,但经济舱就只有四才六个厕所,而窄体客机如球音737更只有两个厕所。所以如果多人排队时,情况真的和星期天各大商场的女厕有挥!而且如果你不巧乘上“某国”乘客开多的航班,厕所的素质绝对会和该国乘客多寡而成反比……
关于顿膳
2)我绝对明白,给得起几千元买张机票去玩,一定是想在旅程中完完全全地满足自己;而我也绝对明白,有时某些飞机餐真的很难吃(或太好吃!)。但也都让各位尊贵的客人明白,飞机餐的数量很多时也是100%的,意思是如果那天有一百个乘客就会有一百份航食,而如果当天的有十个乘客就只会有十个份。所以如果阁下真的觉得飞机餐太好吃而想多吃一份的话,我们是需要在发完所有的餐后回厨房看看有没有其他乘客不用餐,如果剩多的航食才能到给你的。所以如果阁下下次因为吃不够饱而投诉我们的话,我们除了了小心地聆听你的意见外,也只能无奈地告诉你“抱歉先生,今天晚上的餐点已经派完了”然后回回厨房继续工作。
3)承上题,既然飞机上的餐数是100%的,所以当派到最后几位乘客时,难免会遇到乘客无法选一顿饭的窘境。每当碰到这些情况,我也只好用比平时灿烂十万倍的笑容告诉你“先生不好意思鸡饭已经派了,请问你介不介意吃牛肉意粉?”遇到好心的乘客我们当然高兴,但若不巧遇到“某国人”我们也只很“硬吃”…也想趁机告诉这班“某国人”:“我们真的没什么可以给你吃,除非你不介意吃人家吃剩的航食。“由於宗教关系不吃牛?那请各位在航班起飞48小时前致电航空公司热线预订特别的,绝不另外收费。
关于小朋友
4)强烈建议:如非必要请勿携带小孩上机!!!!
可能是缺乏安全感的关系,在陌生的地方小孩都是喜欢大人在身旁,尤其是在飞机上遇到气流摇摇晃晃,小孩子害怕其实不照为奇。不过就算小朋友有多害怕也好,也不不能因为怕他们哭而让他们不系上安全带!!!有时候看得一些老师说“他睡了,不要紧了我会扶住他了“的时候,老实说我真的想告诉他们如果touchwood当真的发生意外时,别说说话小朋友,你自己也不知道扶不扶住自己!意外意外就是意料之外,就是发生在一刹那之间,现在的尴尬总比以后的后悔好!所以如果阁下真的很怕小孩哭使得自己尴尬的话,还是让他大一点再带他去玩吧!况且小就算带他们去环游世界也不一定记得了!
关于座位
5)我自己去旅行时,也喜欢和自己的朋友一起坐,而这也虽然是人之常情。不过就真的请各位切勿在登机的时候就调座位!以免妨碍别人登机之外,其实飞机上所有的东西的重量也是事先经过计算的,比如说,当乘客比较瘦时,我们便会安排排乘客坐在前面的位置,同时把下层的货柜行李等放置在后面的位置以确保机身重量平衡。所以如果大家胡乱调位的话,有机会会使得飞机起飞时失衡的!所以当各位下次再被空姐劝喻暂时不要调位时,希望各位也不要摆出一副“上次明明行,真是难道情达理”的嘴脸。每一班机时情况也是不一样的,这次行不代表下次也不行!
6)承上题,有时有时刮航空公司会把开前和开大的位置(通常是紧急出口前的位置)划为付费座位,乘客先要在柜枱登记或在机上办管付款手续后才可使用。可是问题就来了–有时候有些客人若看见机上不满客人,便会私自调去那些位,如果遇到这些情况,一般我们都会很礼貌地请他们回回自己的座位或是调去其他位,但有时乘客就是不理你继续坐,更甚者甚至会突然发难狂骂“不知道是甚麼垃圾航空!我坐了几十年的飞机也从没有听说过过!“之类难听的话。其实我真的很想告诉的些尊贵的客人:我们都是跟在位公司规矩工作,我拿了你的钱并不是自己袋进帐,另外如果你真是觉得我们公司这么垃圾下次欢迎你改搭别的公司又或者包的private jet。
关于行李
7)其实…真的很想告诉大家——空姐是没有义务帮你搬行李的!!!!!!
我明白,很多时候大家也想用尽行李箱里的每一英寸空间,而照顾乘客也的确是我们的责任,遇见老弱病残妇孺我们仍会乐意帮忙把行李放上存倒柜,但如果你是四肢健全的话,下次可否记着这一点:其实你和我也是人,我们不会因为是空姐所以力量比你大的!不过话说回头,帮客人搬行李总比帮某强国暴发户搬的些不搭客满洋酒还过摸牛的冒牌货袋好……
传说中的冒牌货袋,估计里至少有十瓶XO
关于延误
8)是的,有时航班延误的确不是因为天气不好,而是人为因素,尤其是当你的目的地是内地,很多时所谓的“天气不好”事实根本就是空军演习所造成的,在这裏很想和大家分享一段关于大陆交通管制的短的:
目前,中国的空域管理权属于空军,民航总局只能在空军的允许范围内使用空域。一旦空军在某片空域演习,此空域的所有民航飞机将全部禁飞。由于演习的持续时间,管控领域属于军事机密,遇到此种情况的航空公司只能以空中管制为由向旅客交待。空域不大,航路就少,也必然会造成航路堵塞。例如京广航路,就是一条宽20公里、高度从0至14000米的空中信道。飞机只能在这一航路上飞行,不能有任何偏离。京广间的所有航班,以及从郑州、武汉、长沙等地至北京、广州方向的航班,从东北等地前往广州方向的航班,都要在这一航路上飞行。在这种情况下,随着民航运量的不断增加,特别是京广以及京广以东的航路,航路就涌堵带来的流量控制成为当然然。一旦起降飞机过多,离出港航路堵塞,航空公司的很以无中管愿意为从拖延起降。
所以下次乘飞机最好把是赶早不赶晚上,把时间预计轻松一点,因为如果当你的行程遇到任何意料之外的延误时,空姐除了能让你骂的狗血喷头之外,唯一一能做的就是帮你拜“正怎么样”……
*正为是国内航空术语,喜欢即“准时起飞”
有关delay的二三事,以后将会另辟新的详谈。
网上流传的拜正点图XD
关于纪念品和其他设施
9)如果阁下不是任职航空公司或者生意大忙人的话,一年当中可能就只会乘的几次飞机,所以我绝对明白,客人上机很希望能拿点纪念品回家留念(小时候每次坐飞机最期待的就是送给小朋朋友那些玩具都礼物包!!)。不过就请各位不要选在登机,准备起飞或派顿时间问我们拿扑克牌,因为那些是我们一班机中最最最忙的时间!有时我得承认自己也会忍不住“长面”…另外,某些航空公司由于节省成本的关系并不会提供扑克牌,所以千万不需要再以为我们把扑克牌留给商务客人而不给你们了!还有也请各位记着一点,飞机上的所有东西数量也是有限的,如果不幸我们未能提供你想要的东西给你时,希望阁下也代为见谅,因为我们永远也不能知道把要登机的客人有点想要扑克牌和有点想要毛毯,而且就算你“死R烂R”也不会马上有一扑克牌从天上扔下来的!
关于我们辛劳的工作
10)最后,如果在旅途上我们能为阁下提供一个不错的服务,不妨花数分钟时间为我们写一张comment form赞成赏一下我们。你的一个小小心喜欢绝对能够让我们电影院上半天的!