近日，国内领先的航空数据服务商“飞常准”推出一套针对酒店业的服务解决方案，旨在打破酒店业与民航出行的信息边界，为旅客提供基于位置和时间流程的整合服务。
众所周知，酒店业与交通业向来密不可分，对于一名商务出差或自助旅行的商旅客人来说，最关心的两件事莫过于机票和酒店。当下航班延误、取消的情况频频发生，不仅打乱了旅客的出行计划，也给酒店增添了服务难度和经济损失。据统计2015年1月至11月国内航空公司实际执飞客运航班总量为293万班航班，到港准点率只有74.59%，约有74.45万班航班延误。“延误属正常，准点是幸运”，频繁的排队、航班延误，成为大多数人商务旅行的真实写照。
商旅客户一直是酒店的重要客源。然而在航班延误趋于常态化的今天，酒店业甚至大部分OTA却未能为旅客提供航班行程与酒店住宿的协同管理，飞行计划与入住酒店仍需要旅客自己进行安排、跟踪关注和调整。迎合商旅人群需求 酒店如何打造便捷优质服务？一项针对25-50岁商旅人群的调查显示，87%的商旅客人认为酒店未能提供令人满意的接驳交通和建议；89%的商旅客人表示，乘坐夜间航班（20:00后到达）遭遇延误时，酒店没有主动联系沟通到店时间；64%旅客遇到上述情况时，会考虑安排至距离机场更加便捷的酒店。“原定于重庆飞广州，广州飞奥克兰的联程往返航班，由于航班晚点导致到达奥克兰时间延误2天，整个酒店、行程全部作废。由于顺延两天期间的酒店无法预定，请求南航改签被拒，几个女生在新西兰街头风餐露宿，滞留国外”“航班改了时间！我们没有接到任何通知！导致我们在新加坡大半夜还要去找酒店，我们买好的动车票也废了！”诸如上述网友所述的各种“心塞”，相信不少商旅人士亦曾遇到过。在过去的几年里酒店业风云变幻，商务旅客对酒店的选择都开始越来越注重质量优势而非价格优势。住客的需求在改变，酒店如何才能打动商旅客人，成为他们的“心头好”呢？边界打破 酒店拥抱交通出行数据酒店业，作为商旅出行中不可或缺的角色，对商旅生态产生着重要的影响。旅行时，一家舒适的酒店会让旅程锦上添花，出差时，一家服务精细的酒店会让商务事宜事半功倍。
吃、住、行无疑是商旅的三大要素，吸引商旅客人，酒店不仅要在吃、住上为旅客提供高品质的服务，更可以在细节上满足商旅客人出行、落地的多元化需求，做到精细化服务。
当下“互联网+”正在改变各行各业，酒店也不例外。通过精准的大数据分析和推送，为用户解决预订、入住等难题，打造更智能的酒店预订、入住及消费体验，成为时下消费者的“新宠”。
国内企业已开始试水将酒店与航班旅行的多种场景互联。日前，国内领先的航空数据服务商“飞常准”就推出了一套针对酒店业的服务解决方案，打破酒店业与民航出行的信息边界，在产品体系中将航班出行信息与住宿、用车、旅行保险等场景联结为出行链条，为旅客提供基于位置和时间流程的整合服务，从而改善酒店行业服务水平、提高旅客出行效率。并能根据不同酒店类型推出个性化产品，在已有产品体系的基础上为不同类型酒店提供定制化服务。飞常准相关负责人介绍：“全新的解决方案将航班飞行和住宿这两个旅行链条上的重要场景进行连接，通过航班信息显示推送（航班信息显示系统及设备）、行程信息整合（无缝式行程服务）和服务链条整合（向用户提供旅行链上的延伸价值）来提升酒店业服务能力和差异化竞争优势。”业内人士预计，未来航班出行数据服务将成为更多高端酒店、交通枢纽周边酒店的“标配”。
数据显示，2016年中国将超过美国成为全球最大的商旅市场，市场规模高达3220亿美元。 面对这样一块超级蛋糕，酒店业者必然会加快信息融合的脚步。
据悉，“飞常准”的服务解决方案，已经获得了不少酒店业内的人士的关注。相关人士表示，打通交通数据和酒店服务的通路，无疑将成为未来酒店提升服务的一个重要手段，我们也很高兴看到“飞常准”在这方面做出的大胆尝试。
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