1. 清晰的市场切入点
大型航企要从现状出发,确立新的海外发展目标,实施精细、审慎、全面的市场分析,进行全面的风险预判、情报处理与计算,从而在全球各区域城市中找出最为合适的国际化经营市场切入点。同时,还应详细考察与评估该区位的市场潜力、市场定位以及未来发展方向和实施路线图。
2. 本土化的市场战略定位
航企在国际化进程中,首先要强化全球化的市场思维,在认识到全球市场的统一性的同时,更有必要通过努力融入当地社会。加强当地对企业的认同感。实现所谓的“全球化运作,本地化实施”。通过实施管理区域化、员工本土化、产品差异化三个途径来提高企业在当地的本土化程度。这一本土化可以肯德基为例,其全球化国际化的成功之处,就是大力执行了本土化经营战略。
在管理上,他们通过吸引本地投资,降低了投资风险,还增强了企业在当地的融入感。在用工方面,肯德基大量使用本土员工,有效降低用工成本,提升了本土民众对其的认同感。在产品设计方面,肯德基实施地区差异化设计,增加符合当地人饮食习惯的特殊餐饮产品,这些都极大的提升了当地客户体验,增强了肯德基在当地的市场竞争力。日本全日空,为了吸引快速发展的中日业务,开发了中国乘客喜爱的机内餐食,引入中国籍的空乘,为中国乘客提供中文的服务,让中国乘客在乘机过程中感到更亲切、更舒适。
3. 形成核心市场竞争力
权威研究机构认为,航空公司的品牌优势才是其最为核心的市场竞争力。品牌意味着旅客对航空公司产品和服务的认可。品牌是信用、承诺、,责任和价值。品牌国际化的基础,其实,就是形成优势的航空公司服务产品的核心市场竞争力,而品牌的溢价体现,则在于航空公司拥有创新性的产品与服务,能够形成多元化、差异化、地域化、全球化的核心优势。(本文来自微信公众号:空港航站楼)