图：报告：机上零售前景看好 目的地有关零售将增加
民航资源网2016年1月11日消息：据Tnoonz网站报道，加拿大机上零售与支付技术服务商GuestLogix日前公布了一份关于航空公司零售业务的白皮书报告，它在报告中作出了六项预测。如果该报告中的分析和预测内容可以相信的话，预计航空公司今后将会开展更多与目的地有关的零售活动。
GuestLogix的报告预测，航空公司将会开展更多与wifi上网服务有关的销售，面向空中和地面旅客进行的销售活动会增加，同时通过移动和数字钱包，这些零售活动也会变得更加高效。
但是，GuestLogix这份题为“2016年：航空公司新的零售经验会给航空公司和旅客带来什么？”的报告也预测，航空公司将会继续扩展其与目的地有关的产品和服务，比如剧院门票、餐厅预订和博物馆门票。
以瑞安航空为例，它在谈论其新网站和移动产品的开发时，毫不掩饰其提供“新型辅助产品与服务”的意图。
GuestLogix的另外一项预测就是，随着信任度的增加，会有越来越多的人使用数字或移动钱包，GuestLogix建议航空公司甚至可以开发它们自己的数字或移动钱包，也可以与现有的数字或移动钱包服务商合作。
GuestLogix在其报告中作出的六项预测如下：
1.wifi上网服务将会改善——全球有24%的航空公司目前已经提供空中上网服务。
2.智能销售——充分利用移动设备和客户数据，有效地向乘客提供产品和服务。
3.乘客自助服务，预定好的产品直接交付到坐在座位上的乘客。
4.移动支付及更多购物方式。
5.目的地推销。
6.更高的运营效率。
德国途易集团（TUI Group）近期刚刚宣布与航空公司机上零售服务商Gate Retail Onboard（GRO）达成一份为期五年的合同。GRO由此成为途易集团旗下五家航空公司机上零售服务的唯一供应商。
途易集团预计，到合同期期末，机上销售额将会增长25%；它还计划扩大其产品范围。在一份声明中，途易集团航空业务总经理Henrik Homann表示，通过业务合并，“途易将成为业内最大的机上零售商之一。”
IdeaWorks公司关于航空公司辅助收入的最新报告估计，2015年，航空公司的辅助收入将会超过590亿美元，比2014年的367亿美元增长18%以上。