2016年1月1日，昆明长水国际机场在昆明市区的12个“城市值机”服务点将全部正式启用。服务点启用后，旅客办理登机牌更快捷，同时出行更方便。旅客在“城市值机”服务点可通过具有触摸屏功能的自助值机系统，在工作人员的协助下，提前打印登机牌、查询客票信息等服务功能。已经购买机票的旅客可凭借身份证办理相关乘机手续(春秋航空、中国联合航空尚未开通“城市值机”服务)，“城市值机”服务咨询热线：0871-67088999。
12个“城市值机”分布点：
小西门(南疆宾馆/西驿酒店)服务点
新迎小区(紫腾酒店)服务点
锦江大酒店服务点
南窑珠宝城(南窑大酒店)服务点
佳路达服务点
昆明饭店服务点
西部客运站服务点
昆明巫家坝服务点
国贸中心(中玉酒店)服务点
南部客运站(新螺蛳湾)服务点
世博花园酒店服务点
火车站城市候机楼服务点
“城市值机”方便多：
快速过安检对于距离航班起飞前24小时-2小时还未办理登机手续的旅客，可选择在市区办理登机牌，乘坐空港快线直达机场，进入18-21号“空中快线专用通道”快速过安检。
专柜办理托运对于需要托运行李的旅客，可以在办理完登机牌后，乘坐空港快线抵达机场出发大厅指定柜台办理行李托运：国内航空公司行李托运专柜为D09、D10(春秋航空、中国联合航空尚未开通“城市值机”服务)，东方航空公司行李托运柜台为F11-F20。
优先登机使用“城市值机”服务的旅客还可享受优先登机服务(乘坐东方航空航班的旅客除外)。
误机了怎么办?
眼看飞机已经飞走了，只有到机场售票柜台问问看所买机票能不能改签后续航班或者退票，将损失降到最低。
全价和头等舱机票在有舱位的情况下可以免费改签后续航班，其余情况下能否退票或改签根据客票情况决定，一般需要收取一定的手续费，不能退票的，至少可以退回机场建设费和燃油附加费。到机场发现身份证不见了?
赶紧找找包里还有没有其他证件，除身份证以外，有效的护照、军官证、警官证、士兵证、文职干部或离退休干部证明等也可以用来坐飞机。
如果都没有，只能到机场售票柜台问问能不能改签或者退票了。改签和退票时，也需要提供能够证明本人身份的证件，比如驾照、医保卡、社保卡等。