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自我封闭还是尽量开放?机上WiFi的方向选择

发布日期:2015-12-14 来源:未知 下载此文章

 

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想象一下在飞机上可以自由的打电话、即时聊天、上网,就跟在家里,或者在地面一样,会是很神奇吗?还是很普通?理应是很普通,因为你在地面每天都是这么干的。可是突然有两个小时甚至更长的时间做不到这点,你是不是觉得缺了点什么,抑或很难受?

那么,在你乘坐飞机的时候,有机上WiFi摆在你的面前,你愿不愿意使用它?答案多半是愿意。你愿不愿意为它付费?答案想必是因人而异的。

如果三大运营商解决了机上使用电话的技术和规章问题,使得在飞机上使用智能手机和PC连接互联网就跟在地面一样毫无区别,不需要通过航空公司,甚至连费率都没什么不同,那会怎么样?——现实是,技术条件决定了机上连接性必须通过机载WiFi系统获得。

 

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机上WiFi的提供者,不管是航空公司自身还是第三方,首先要平衡的就是成本和收益,而WiFi用户的选择至关重要。国外那种用户为机上WiFi买单的模式能否成功移植到国内?吃惯了免费午餐的国内用户看样子不大会为机上WiFi买单。而免费提供的话,无法弥补成本,更无法获得收益——显然不太可能。

有人认为,在飞行这段时间的隔绝状态下,是推送自有内容给旅客的最佳时间,挂着娱乐的名头行推销之实。而旅客在某种程度上只能被动接受。只此一家,别无分号——那就可以随心所欲地自我推销了吗?这种做法,更像是把游客扔进购物点强制消费。虽然可能获得短期收益,但牺牲了互联网经济所强调的用户体验。

 

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如果不强制消费,成本和期望收益又如何平衡呢?该怎么获取收益?

如前所述,从机上WiFi技术实现的层面上,要求通过一个端口从机载WiFi系统获得连接性是合情合理的。这个端口就存在于派发的PAD中,以及便利地移植到旅客自有移动终端,就好像地面的端口一样,它并不创造价值,它更多还是连接供应和需求。有这个端口,才可以从机载WiFi平台获取连接性。有了它,与旅客互动的内容成为可控,通路价值得以体现。端口掌控内容的供应和与用户的互动,产生大数据,在互动中赚钱,提炼外部正相关性,形成商业模式。可以说,机上WiFi的盈利模式必将由互联网3.0给出答案。

 

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值得补充的是,互联网商业模式认为,要赚钱,首先要让用户爽!应该尽可能剔除制约用户体验的因素,比如夹带私货的冲动,而将自由连接性的限制最终缩小到技术条件限制。

 

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相信在国内航空公司的摸索中,很快能够探索出内容供应与用户选择的平衡,并最终平衡成本和收益,形成成熟的机上WiFi商业模式。

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