近日,在郑州飞往厦门的航班上,飞机在下降期间,客舱内忽然传来呼救声。乘务员立即上前查看,发现一名4岁大小的孩子憋得脸色发紫,询问原因,得知是糖块儿卡在孩子的气管里了。乘务员立即将孩子倒立,同时用力拍打其背部,糖块儿很快从孩子的气管里掉了出来,孩子得以顺畅呼吸。
其实,家长疏忽而导致的儿童在乘机过程中发生的意外情况还有很多。多数旅客认为,孩子乘坐飞机与大人乘机没什么区别,也与乘坐其他交通工具无异,但现实情况并非如此。家长带着孩子乘坐飞机,却对乘机规定不了解且缺乏相关防护常识,时常会在客舱内感到束手无策。
那么,如何让孩子更好地享受飞行快乐呢?
准备功课要做足
带孩子乘坐飞机,首先应了解必要的乘机规定。根据各航空公司的规定,并不是所有人都能够乘坐飞机的,婴儿必须满足出生后满14天的条件才能被允许乘机。这是因为刚出生的新生儿肺部尚未完全张开,毛细血管脆弱,身体对气压、重力等因素变化耐受力较弱,过早乘坐飞机不利于婴儿的身体健康。
确定满足乘机条件的孩子就可以考虑购买机票了。但问题又来了:买机票需要身份证已经成为了大家的共识,可孩子太小还没有身份证,该如何购买机票呢?其实,家长们大可不用着急。根据民航部门相关规定,给小宝宝购买机票,用户口簿等相关证明就完全可以搞定。只是需要提醒家长们,在带着宝宝登机时也要带好相关证件。若乘坐国航航班,还需要为孩子办理护照,持护照办理登机手续。
机票价格方面,在一般情况下,未满2周岁的婴儿应按成人全票价的10%购买婴儿票,并且飞机上不提供座位;而2周岁~12周岁的儿童则需要按成人全票价的50%购买儿童票,还可以享受燃油费减半等优惠。如果有低于五折的特价票,儿童也可以和成人一样购买。
另外,建议带孩子出行的家长最好提前值机,在选择座位时尽量选择相对单独的区域。因为客舱内的经济舱座位几乎都是连在一起的,并没有太多私密的空间,航空公司也不太可能专门设置一个儿童专区或家庭专区给带孩子的家长,一家大小搭乘长途飞机,通常需要和其他旅客坐在一起。如果担心自己的孩子因为坐太长时间而烦闷吵闹的话,最好在选择座位时提前选择相对独立的区域,减少对其他旅客的影响。举例来说,若搭乘飞机的座位以2-4-2布局的话,可以选择左右两边的位置。这个位置通常是两个座位连在一起的,可以让孩子坐在窗户边,家长坐在外面,以形成一个比较单独的区域。关于应该选前舱座位还是后舱座位这个问题,大多数业内人士的建议是尽量选择中部的座位。因为这个位置距离飞机重心近,在起降过程中的起伏会小一些,可以降低儿童出现晕机症状的概率。
途中技巧须知晓
除了登机前的各种准备以外,家长们在飞行途中仍然要多加注意,特别是要在几个方面重点加强对孩子的保护。
适当增减衣物。在正常情况下,飞机上的温度高低主要取决于客舱空调系统,而乘务人员会根据实际情况对空调温度进行相应的调节,但温度设定不会起伏太大。一般白天飞行,客舱温度会控制在21摄氏度~23摄氏度;夜航温度会控制在22摄氏度~24摄氏度。相比成年人,婴幼儿对温度的感知更为敏感,无论是过冷还是过热,都会使他们感到极其不适。而且婴儿因为年龄太小还不能用语言表达情绪,孩子只能大哭,这通常让家长感到手足无措。因此,为了避免这种情况的出现,建议家长们在冬季乘机时为孩子穿一些方便穿脱的衣服,在夏季乘机时为孩子带一件薄外套。在进入客舱后,家长们要根据实际温度适当给孩子增减衣物。
注意客舱安全。在飞行途中,家长们应注意系好孩子的安全带,并且不要让孩子在客舱内四处爬行或随意走动。在孩子上厕所时,家长最好陪同,防止在突遇气流,飞机颠簸时对孩子造成伤害。对于还不能独立坐在座位上的婴儿,家长需要全程抱好孩子,特别提醒不要将孩子头朝过道抱在怀中。因为飞机客舱内的过道狭窄,孩子的脑袋容易被其他旅客或者餐车无意碰伤。此外,为了让孩子在飞机上能够安静一些,很多家长会给孩子带玩具。要提醒广大家长的是,在飞行途中尽量不要让孩子手中拿握棒棒糖、尖锐玩具等。因为一旦飞机发生突然的颠簸,手中的东西极有可能戳伤自己,建议家长给孩子携带毛绒类玩具。
空中喂食有讲究。在飞行过程中需要给孩子喂食时,家长们尽量不要选择颗粒状食物。孩子在食用果冻、糖果、小饼干和果仁等零食时,应注意避免食物误吸入气道,引发气道梗阻窒息而危及生命。一旦发生异物梗阻,家长们不要慌张,可采用将孩子抱着倒置过来压肚子的急救法,将吸入气道的食物挤出来。同时,建议家长们在遇到这种情况时及时呼叫乘务员。乘务员都受过专业训练,对此类突发事件会进行专业的处置。
在起飞、降落时保护好耳膜。与系好安全带一样,在飞行过程中,特别是在起飞、降落时保护好孩子的耳膜也十分重要。因为在飞机起降过程中,客舱压力的变化通常会使人们出现耳朵胀痛等不适。孩子的耳膜比成人薄,可以承受的压力也相应小得多,更容易感到不适。家长们应采取正确、有效的措施在飞机起飞和降落时让其咽鼓管开启,防止航空性中耳炎的发生。具体做法是在飞机起飞和降落时给孩子喂奶或喂零食,使其做吞咽动作,实现鼻咽腔和中耳腔的气压平衡。如果孩子哭闹也不要阻止,因为哭闹也有利于开启他们的咽鼓管。在飞机起飞和降落时不能让孩子睡觉,因为在睡眠时压伤耳膜的可能性大增,一定要将孩子从睡梦中叫醒。如果孩子患感冒应尽量推迟行程,因为患感冒会导致其咽鼓管堵塞。在飞机起降时,由于气压变化,耳内外及鼻窦内外气压失衡,易发生鼓膜和鼻窦气压伤。
“单飞”儿童应了解
当然,以上所说的都是家长带孩子乘机的注意事项。我们还能够在航班上看到一些胸前挂有标志牌的小旅客,他们的身边虽然没有家长陪伴,但依旧能够安全抵达目的地,这是因为他们申请了无人陪伴儿童服务。
按照民航旅客运输规则的界定,“无人陪伴儿童”系年龄满5周岁但未满12周岁的无成人陪伴、单独乘机的儿童。无人陪伴儿童服务是近年来民航扩大服务范围,为使儿童独自乘机旅行而推出的一项特色服务。此项服务可以大大方便那些因工作繁忙无法脱身,而孩子又必须乘坐飞机旅行的家长,节约了家长陪伴儿童外出的额外交通费用。
那么,在家长让孩子单独乘机时,从购票到乘机、接送等环节都应该注意什么呢?
一般来说,无人陪伴儿童的机票只能在航空公司直属售票处购买。在购买机票时,需要携带送机成人的身份证原件、复印件,无人陪伴儿童的户口薄原件、复印件,到达地接机成人的身份证原件、复印件以及送机人和接机人的手机号码,并填写相关申请表格,拿到机票后,再办理无人陪伴儿童服务相关手续即可。
在乘机当天,家长要提前90分钟到达机场,先在售票处填写无人陪伴儿童申请单,然后与工作人员进行第一手信息确认。之后,机场工作人员会将写有乘机儿童姓名、年龄、家庭住址、接送家长的联络方式、目的地等内容的档案卡片随机附带,并给小朋友佩戴专用无人陪伴儿童小文件袋。文件袋上写有航班号、小旅客的姓名和年龄、始发站、目的地、起飞时间、始发站送机人的姓名和电话、目的站接机人的地址和姓名及电话等信息。机场在接到无人陪伴儿童的乘机信息后,会派专人到问询台与监护人交接,详细记录接送双方的联系方式并签字确认,帮助其优先办理登机手续和行李托运。这些无人陪伴儿童在候机过程中,服务人员会全程陪伴照看。
在飞行途中,机组会指定专人向无人陪伴儿童提供周到的服务,并在用餐及上洗手间时给予指引协助。航班到达后,机组一般会在所有旅客都下机后,再专门将无人陪伴儿童交接给地面工作人员并签字确认,由地面工作人员引导无人陪伴儿童下机,帮助其提取托运行李。航班落地后,接机人在到达站出示有效身份证件,核对无误后,方可将孩子领走。
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