近期西部航空宣布取消行李免费托运，标志着西部航空作为中国新锐航空在2015年开始了全面的探索。西部航空新的托运行李规定2015年3月29日（含）起航班进入客舱的免费手提行李额度调整为5KG，且体积不超过20cm*30cm*40cm，取消了免费托运行李（除部分较高价格机票仍附赠了10KG免费托运行李额）。西部航空建议，旅客可根据自身需要提前在官网（www.westair.cn）、呼叫中心（950716）或原购票处购买，网购行李促销优惠高达50%；同时旅客还可以选择到达值机柜台现场购买。
据西部航空工作人员表示，机票代理人曾经是航空公司重要的售卖方式，随着互联网发展，航空公司正在慢慢尝试自营。西部航空在2015年对其官网和自营渠道进行了全面升级。西部航空的升级不仅是官网平台，而且对于西部航空的盈利模式等进入了深度的探索，西部航空以机票为根本，对西部航空的服务种类进行了丰富和完善，让消费者不仅是为了机票而买票，而是为了服务而买单。这样的盈利模式下西部航空使用自己销售渠道减少了中间支出，透明服务收费，因此西部航空的官网收费更低，特别是行李官网优惠高达50%。
同时乘坐飞机出行，请勿在行李物品中夹带危险物品，危险物品包括：易燃易爆物品、毒害品、感染性物质、放射性物质、腐蚀品、强磁性物质、化工化学品、液化气体等。其他危险物品还包括：含锂电池或烟火装置的保密性公文包、液态氧气设备、损坏的锂电池、枪支弹药、管制刀具等。此外有异味的东西，例如榴莲等，不能托运，也不能随身携带。
除行李优惠外，西部航空（www.westair.cn），还将每月14日、28日定期持续推出近几千张至万张特价机票，包含1元、38元、88元、128元、188元、288元，共6个特价票段。官网购票消费者不仅票价更低，且西部航空的差异化特色增值服务官网选择丰富，优选座位、餐食预购、租车服务、酒店预订等服务充分满足消费者的需求。