为不断提高北海机场服务质量,规范北海机场服务管理工作,2019年9月18日上午,北海机场召开了2019年第三季度服务质量管理委员会会议,北海机场总经理黄斌、副总经理王渊出席了此次会议,北海机场各二级机构主管领导及相关负责人参加了此次会议。
会议现场1
会上,经营发展部(负责服务工作)汇报了北海机场2019年前三季度服务情况,并对工作中存在的问题,进行了分析,同时提出了北海机场下一步工作计划;北海机场各部门结合本部门实际工作职责、工作情况进行踊跃发言,特别是对服务工作中的难点、热点问题进行了深入的探讨,并表示近期将不断完善工作,提升服务质量。
会议现场2
最后,机场领导对此次会议作了工作的点评,要求各部门在提升航班放行正常率、服务品牌的建设、服务“三基”工作的落实和员工服务意识的提升等方面工作提出了宝贵的意见,为北海机场下一步工作指明了方向。