随着近年来出国旅游、商务、探亲、求学的旅客越来越多，在没有直达航班的情况下，很多旅客往往需要转机。传统的中转模式下，旅客在中转机场提取托运行李后，常常要拎着大包小包在候机楼里奔波，需要重新办理值机托运手续并再次接受安检，这对旅客的出行造成很大不便。为进一步提升旅客中转的便捷性，烟台机场已申请并获民航局批准成为民航局2019年开展国内中转旅客跨航司行李直挂服务的29家试点机场之一。
8月20日，烟台机场正式推出“朋来飞”的旅客中转服务品牌，目前除少数航空公司外，中转旅客均可在烟台机场享受跨航司中转服务。旅客在烟台机场转机时，不需要出隔离区去提取托运行李，可凭前段航程登机牌、行李提取牌和有效证件直接在中转服务柜台办理下段航程乘机手续和托运行李转运手续，办理完毕后便可直接到中转旅客休息区休息，旅客的托运行李由机场工作人员转运到下段航班上。此项服务的开通，最大限度节省旅客的中转时间，优化旅客的出行体验。 此外，烟台机场还推出“六免、四优、双尊享” 的旅客中转优惠服务，除了免二次安检、免再次托运外，中转旅客还能在烟台机场享受免费正餐、隔夜中转免费住宿、免费接送机、免费专属休息区，优惠中转机票、优惠消费、优先安检、优惠使用头等舱休息室等服务。
下一步，烟台机场将继续围绕满足旅客需求为出发点，投入更多的保障资源，优化中转服务流程，完善中转服务保障机制，改善中转旅客候机环境，持续提升中转旅客服务的品质。机场还将联合航空公司，推出更多的中转联程产品，让旅客在享受中转服务的同时，享受更优惠的机票价格，并同航司、航信等单位密切合作，争取早日实现所有航班中转旅客的行李直挂服务的“全覆盖”。