春节黄金周期间,海口美兰机场出港315646人,出港客流量井喷式增长带动了离岛免税销售。春节期间(2月15日-21日),海口美兰机场免税店实现销售额超7900万元,同比去年春节黄金周增长27%。
旅游过节逐渐成为新时尚,海南离岛免税品作为高端旅游产品受到离岛旅客的热捧,海口美兰机场免税店内频繁出现“买爆”场面,不少国际大牌商品销售火爆,SK-II商品曾一度被旅客“疯抢”,春节期间国人免税品购物需求旺盛。为让旅客进一步体验海南离岛免税购物优惠魅力,春节期间海口美兰机场免税店推出高达万元的新春刮刮卡,1元换购全球大牌巧克力等让利活动。
由于春节黄金周进店消费旅客人数爆增,为更好地满足离岛旅客的消费需求,不断提高结账效率,减少旅客排队买单的时间,海口美兰机场免税店内的收银员常将工作之外的休息时段用来工作。“虽然春节期间,为了提高工作效率,公司派专人送餐到店面。但今年进店消费旅客比往年增加很多,为了加快收银结账的速度,提高旅客的购物满意度,我和许多同事午饭时间都不休息,优先为旅客进行快速结账。”免税店香化区收银员吴开诚对记者说道。为服务好离岛免税购物旅客,吴开诚已连续两年没有回家与家人共度除夕了。“我也想家,尤其是除夕那天下班一个人在宿舍吃着泡面,听到外面喜庆的鞭炮声,心里就特别思念家乡的亲人。但过年期间,我还是选择坚守在岗位上,当我看到来自天南地北的旅客在免税店内选购心仪的免税品,带着选购的免税品开心地踏上回家或走亲访友的旅程时,我心里就宽慰了许多,因为我的坚守能为旅客带来幸福感。”吴开诚说。
随着离岛免税购物政策的不断完善调整,海南离岛免税产业展现出更为广阔的发展前景。作为海南离岛免税政策的先行者,海口美兰机场免税店将继续秉承“搜罗世界,只为给你更好的”品牌理念,积极释放离岛免税政策红利,以消费者需求为导向完善管理及服务,提升海南离岛免税购物吸引力,助力海南旅游经济稳步增长。