12月14日，景德镇机场候机楼二楼内厅，一名外籍旅客来到登机口，向工作人员求助，由于语言不通，引发了一件“趣”事。
在当晚飞往上海虹桥的zh9519次航班有一点流控，不能按时从本站起飞。乘坐这架航班的一位外籍旅客遇到了一点小问题，他寻思着来到柜台前，用不太流利的英文，搭配着丰富的肢体语言，寻求工作工作人员的帮助。他拿出手机在晃晃，嘴中重复着“hungry”。这个单词是“饿了”的意思，工作人员便以为他饿了，便告诉他候机厅尽头有餐厅和小卖部，可以“填饱肚子”。
他听懂我们的意思后，摇摇头，说“no!”，思索半晌，又挤出一个单词“money”。原来，是遇到了经济问题呀!于是大家很热心的表示，可以请他吃点东西垫垫肚子。然而，他再次摇摇头，一边再次重复着：“hungry，hungry!”，一边用力地晃了晃他的手机。工作人员接过手机，一看，电量显示红色的“7%”，已经是超低电量，这才恍然大悟，原来是手机电池“饿了”。我们帮他找来了充电器，结果，他又摇摇头告诉我们：“no!not this!”。此时一群人已经是丈二的和尚摸不着头脑，实在是百思不得其解到底是哪里饿了?谁饿了?这时，他又憋出了一句话“card,，phone card，hungry!”我们试探性地问到，是否手机停机了，要给手机卡充值?他用力的点点头。最后，帮旅客充值了手机，解决了难题。登机时，外籍旅客对着工作人员抱抱拳，然后竖起大拇指说：“thank you!thank all of you!”。
出门在外，人生地不熟，旅客的内心也许是焦虑的、慌乱的，我们能做的不多，一点点帮助、一点点安心、一份旅途的温暖、一份异国他乡依然宾至如归的感动。乐于助人，不分国度，真情服务，我们始终在用心!