中新网海口10月18日电 (杨敏棋)据海航机场集团18日消息，当地时间10月16日-18日，第27届国际机场协会(下称ACI)世界年会在毛里求斯召开。期间，海航机场集团与ACI签订《合作谅解备忘录》，双方将进行全面合作。
|
|
据介绍，海航机场集团副总裁吴健与ACI总理事长AngelaGittens共同签署了《合作谅解备忘录》。未来，海航机场集团将与ACI在机场安全、服务、运行审核、中小机场管理样板打造、海外机场运行评估等方面进行全面合作。
吴健表示，海航机场集团与ACI合作，将有效拓宽海航机场集团与国际行业机构的交流学习渠道，提升海航机场国际化建设水平。
同时，海航机场集团将作为ACI国际化一站式服务的先行试点单位，全面推进国际化对标建设，并借助对国际标准、政策的研究及实践，与ACI共同打造中小机场管理样板，共享全球机场的优秀管理经验，共同推动国际机场行业的发展与进步。
作为当前国际最具影响力的机场非盈利组织，ACI致力于协助全球成员机场提升服务品质与运营管理能力。截至2016年1月，ACI为173个国家共计超过1853个机场提供服务，并与国际民航组织ICAO、国际航空运输协会IATA保持着良好的合作关系。
当地时间17日晚，海航机场集团旗下的海口美兰、三亚凤凰两家机场凭借优质的服务水平，在ACI世界年会暨全球机场旅客满意度ASQ(AirportServiceQuality)年度颁奖盛典中斩获ASQ四项大奖，其中美兰机场荣膺“2016年度全球最佳机场1500-2500万规模组ASQ第一名”、“2016年度1500-2500万规模组ASQ区域最佳机场”、“2016年度全球最佳机场(亚太区)ASQ第三名”三项世界大奖；凤凰机场荣膺“2016年度全球最佳机场1500-2500万规模组ASQ第二名”。
据悉，ASQ是一项全球机场行业旅客满意度调查评价系统，其调查主要针对乘客关注的机场交通、登机手续、安检、卫生间、商店和餐饮等34项关键绩效指标，是目前全球机场行业最权威、最专业、最具影响力的机场满意度调查评比项目之一。