国际航空电讯集团（SITA）近日宣布，其为捷蓝航空打造的生物识别登机技术，在波士顿罗根国际机场试点项目中的应用大获成功。 SITA将继续与捷蓝航空及美国海关和边境保护局（CBP）展开进一步合作。
该项目于6月份启动，面向从波士顿罗根国际机场出发的航班，深受捷蓝航空旅客青睐。项目启动后，绝大多数旅客都选择“即刻登机”，旅客只需在镜头前“刷脸”就可完成登机手续，无需出示登机牌、护照或其他任何纸质文件。
CBP实地行动办公室副行政助理专员John Wagner表示，“当与捷蓝航空这样的行业合作伙伴共事时，我们能够对技术进行充分利用，在实施生物识别技术的同时，提升了旅客体验。与捷蓝航空和SITA联手共创的集成式无缝解决方案，为所有人——捷蓝航空、旅客及CBP带来共赢。”
据悉，SITA的生物识别扫描技术精准可靠，匹配率近乎100%，能够打造高效、愉悦的无缝体验。捷蓝航空登机方式的改进使旅客能够尊享更优质的旅行体验。SITA美洲区总裁Randy Pizzi表示：“SITA与捷蓝航空及CBP携手促成了这一独特的集成式生物识别技术与自助登机解决方案。迄今为止成果喜人，捷蓝航空的绝大多数旅客都选择使用该技术。对这一技术的接受程度，与我们的体验及2017年SITA旅客IT趋势调查结果相符，不仅表明旅客倾向于使用技术，也表明使用技术时旅客满意度会有所提升。”
捷蓝航空客户体验执行副总裁Joanna Geraghty表示：“SITA是我们的技术合作伙伴，帮助我们将创新的登机方式由理想化为现实。SITA能够快速高效的满足捷蓝航空的需求，并符合CBP的规定。此次试点项目的成果十分令人满意，未来我们希望能够继续与SITA合作自助登机项目。”