近日，首都机场3号航站楼施华洛世奇店在品牌方连带销售竞赛中荣登国内北区连带销售第一名，店面全体员工获得了品牌方的嘉奖。
为了不断提升连带销售经营业绩，施华洛世奇店实施目标管理，聚焦经营指标，细化分解任务到个人，并以提升成交率、连带率等销售能力指标为切入点，制定提升计划，建立了激励、竞争机制，定期开展提升连带率和成交率的销售演练。建立销售分享机制，营造学习、互助、共同提升的良好团队氛围，鼓励员工研讨、分析销售案例，形成改进措施。
施华洛世奇店始终秉承着“以顾客为中心”的经营理念，员工们积极践行“真情服务”理念，收集顾客对首饰材质、水晶款式、水晶颜色等方面的偏好及宝贵建议，在店内设计和建立顾客消费档案，整合顾客消费信息，定期分析和挖掘顾客需求，店面基于营销活动提前设计销售话术，员工使用更加专业语言引导顾客选购商品。店内还开展顾客售后跟踪服务，将顾客意见建议定期在店内进行研讨、分析，总结成果后形成店内的销售服务提升方案。一系列举措，不仅使施华洛世奇店得到了一大批固定客户，更引来许多新顾客前来购物。正是因为精准地捕捉到了顾客的需求，施华洛世奇才能不断向广大顾客进行着优质服务，并带动了店面连带销售等业绩的不断提升。
2016年，施华洛世奇迎来新的挑战和机遇，首都机场3号航站楼新增一家施华洛世奇店。为了提升两个店面的经营业绩，施华洛世奇店制定双店联动机制，进行人员联动，对人员排班，培训，绩效等进行联动管理，最大限度上减少人员配置成本。进行货品联动，将两个店面的货品在分派环节上进行管控，在时尚款、形象款和货品单价的配置上进行差异化管理，保持店铺商品的新鲜度，同时最大限度利用库存，节约成本，及时调配商品，促进连带销售提升。进行业务技能联动，开展同品牌不同经营场址的销售竞赛，激发斗志，在良性竞争中提振士气，激励连带能力、成交成立等业务技能提升。店面利用资源联动实现了顾客满意度与连带销售等经营业绩的双向提升。
据悉，自2008年开店以来，施华洛世奇店经营业绩稳步提升，店面坪效稳居施华洛世奇全国机场前三甲，同时凭借着始终如一的优质服务，拥有一大批忠实客户群体。未来，施华洛世奇店将精耕细作，持续强化团队能力，在创造更多佳绩的同时，为顾客提供更多的购物选择，更优的服务品质。