北京时间2017年3月6日晚22时，国际机场协会(ACI)官方发布2016年全球旅客满意度测评(ASQ)项目最佳机场获奖名单。天津机场以全年满意度4.95的成绩，荣获“2016年旅客吞吐量500-1500万量级最佳机场第一名”、“2016年亚太区500-1500万量级最佳机场第一名”两个大奖。
天津机场首次荣膺该类别奖项榜首，是自2012年参与该项目以来取得的最佳成绩，也是天津机场服务品质得到认可、服务提升工作得到高度肯定的标志。
随着天津机场的快速发展，现已进入服务评价“1500万-2500万”这一新的量级。为期三年的服务提升活动也将在2017年收官。天津机场将以使命必达的精神做好第三个年度的服务提升工作，在保持中提升、在传承中创新，用品质支撑快速发展，力争全年ACI旅客满意度数值不低于4.95，实现“国内同层级服务标杆机场”目标，得到旅客和社会的进一步认可。
据悉， ACI是全球最具影响力的机场组织， ASQ项目是全球知名的基准评估项目，用于衡量旅客对机场的满意度，该奖项颁奖仪式将于10月份在毛里求斯举行。天津机场曾于2015年承办全球机场服务质量(ASQ)论坛，吸引了来自全球36家机场的170余名参会者，获得了主办方的高度评价。