民航旅客对机场商品的第一印象可能就是“贵”。如今,在西宁机场,这一现象正逐渐改变。自2月22日开始,西宁机场组织航站楼经营性驻楼单位开展“新服务 心体验”商品销售活动,航站楼的部分商品与当地实现了“同城同价”。
商品种类包括食品、服装、箱包、饰品、书籍及酒类。超市里,各类商品琳琅满目,青海土特产一应俱全,双汇火腿肠2元1根、康师傅方便面4元1桶、恒大冰泉4.5元1瓶、可比克薯片 10元1包......除此之外,机场商品更加丰富,各类餐饮品种多样,玉器店的昆仑玉质地优良,出行旅客均可在设置“同城同价”标牌的商家品尝到地方风味小吃,购买物美价廉的青海特产,体验舒心的购物服务。
西宁机场以旅客需求为出发点,落实真情服务底线,持续开展形式多样的服务创新项目,以良好的服务成效不断提升服务影响力,持续提升旅客满意度。(张南娇)