1月13日, 张家口机场将拉开为期40天的春运帷幕,预计运送旅客5.5万人次。
为做好春运期间的保障工作,张家口机场结合今年春节特点,积极备战,制订保障方案。春运期间,张家口机场通达石家庄、上海、厦门、成都、哈尔滨、沈阳、深圳、桂林、西安、秦皇岛、海口等11个城市;执飞航线8条,运营航空公司7家,周往返航班量最高100架次。根据春运旅客出行特点及需求,张家口机场还将积极与航空公司沟通并及时调整航班航线,为旅客出行提供便利。
张家口机场已开展了全面安全检查,确保设备设施完好。严格按照《春运保障方案》,积极做好不正常航班情况处置,进一步完善应急预案,加强节日期间的日常巡查,并在航站楼增设爆炸物探检测岗位,对进入候机厅的行李物品进行爆炸物检测抽查,夯实安全保障基础,确保航班顺利起降。
针对春运期间客流量增加情况,张家口机场秉持“文明执勤、微笑服务、语言亲切、动作规范”的服务承诺,从细节入手,将服务端口前移,服务人员提前为旅客做好外围引导,尽量缩短旅客等待时间,及时解答旅客疑问,并针对不同旅客需求,为老年旅客、残障旅客、无人陪伴儿童等特殊旅客提供特别照顾。安检员组成志愿者服务组,为乘客宣传、讲解安检常识,提高安检效率。在安检通道为小朋友准备各种口味的糖果。机场物业管理部提前做好供暖系统改造,保障航站楼温暖舒适。