图：旅客抵达长水机场 摄影：倪嘉云
民航资源网2016年8月23日消息：这个夏天，昆明长水国际机场的暑运特别火爆。宏大的航站楼里，进出港旅客摩肩接踵；长长的跑道上，一架架银鹰腾空而起。无论是机场的航站区，还是在机场飞行区，你都可以看见工作人员忙碌的身影。
据统计，7月1日至31日，长水机场完成旅客吞吐量377.02万人次，完成航班起降2.91万架次，完成货邮吞吐量3.26万吨。同比分别增长了12.8%，10.2%，17.9%。环比分别增长了11.29%，9.81%，9.06%。日均旅客吞吐量达13万人次，日均航班起降近1000架次，特别是8月5日，旅客吞吐量达13.46万人次，8月13日，航班起降达1011架次，再创历史新高。至此，长水机场在建设航空强省的征程中，又迈出了坚实的一步。
避暑游催热长水
今年暑运火爆的原因很多。据昆明市旅行社行业协会会长朱伯威介绍：一是暑期时间长，客源集中，是游客出行的高峰期，特别是云南拥有丰富的旅游资源，有良好的旅游品牌，吸引着各地的游客前来观光旅游；二是我国大部分地区夏季炎热，而云南夏季凉爽的气候具有得天独厚的优势，成为国内外游客避暑的圣地。
朱伯威说，昆明市约有500家旅行社，各个旅行社非常注重旅游营销宣传。他们在暑期到来的头两个月，进行不同形式的宣传，特别是省、市政府有关部门有针对性的进行旅游品牌促销，组织营销人员赴东北、华东和山东济南等地进行促销。同时，结合云南的传统客源，在长三角和珠三角形成主流客源。此外，旅行社自发地投入营销资金进行宣传，再加上暑期学生放假，这也是客流集中形成的原因，而航空运输就成了主要的交通工具。
七夕节鲜花火爆
连日来，昆明长水机场停机坪物流装卸现场呈现出一片繁忙的景象。云南空港物流员工在停机坪上，顶着烈日骄阳和倾盆暴雨，全力保障鲜花、松茸等货物的航空运输工作。暑运期间，空港物流推进转型升级工作，进一步理顺了内部管理体制，创新部门管控模式，建立信息化平台，开发引进新业务和特色服务，实现物流资源价值的提升。在统筹现有物流资源与业务，形成对内协同和对外协调整体发展框架的基础上，努力走专业化经营发展道路。
8月5日23时12分，随着全货机O36943航班从昆明长水国际机场起飞，至此，云南空港物流单日保障货邮吞吐量突破1000吨大关，再创历史新高。截至8月5日24时，云南空港物流当日共保障货邮1015吨。据了解，今年空港物流的货邮吞吐量持续保持增长，在4月29日突破950吨关口后，8月又迎来了“七夕”货运高峰。为此，空港物流提前预判、精心组织，不断提高安全保障能力。自2012年转场以来，昆明长水机场的航班量和货邮吞吐量均持续攀升，2013年17.55万吨，2014年20.68万吨，2015年23.99万吨，增长率分别为8.9%，17.8%，16.1%。2016年上半年，云南空港物流的货邮吞吐量增幅达7.14%。
让旅客放心满意
暑运期间，长水机场各部门采取多项措施保证旅客“来的放心，去的满意”，机场员工真情为旅客服务的事迹层出不穷。
图：机场工作人员为旅客提供问询服务 摄影：倪嘉云
据旅客与客户服务部杨娜说：“为了做好乘机旅客的服务工作，我们部门增加了流动问询点位，方便旅客进入出发大厅后进行问询。同时，提前对员工进行培训，规范服务程序，提高员工对暑运高峰期间发生航班延误后的处置能力。”据了解，旅客与客户服务部还推出了“一站式服务”，即穿红背心的巡视人员发现行动不便或需要帮助的旅客后，协助他们从办理乘机手续直至登机全程护送。有一次，一名70岁的老人在长水机场独自乘机，穿红背心工作人员发现后，及时帮助老人打印登机牌，引领老人通过安检通道，用电瓶车护送老人到登机口并护送至飞机上，使这位老人非常感动。还有一次，一位老人因为误机需改签机票，但他现金不够还差100元非常着急，此时，工作人员主动帮他垫付。老人一定要留下工作人员的姓名和地址，两个月后，这位老人专门把100元送到长水机场，同时还附上了一封感谢信。
在长水机场安检站，笔者发现，在旅客乘机高峰时间，安检站采取“集中分流”的方式疏散旅客。即在当天高峰时段，把安检区域两段封闭，让旅客从中间进入安检区域，随后，引导旅客进行分流并进入不同的安检口，使各个安检口的旅客比较均衡，很快通过安检通道。
在长水机场飞行区驱鸟现场， 笔者目睹了鸟击防治工作人员正有条不紊地开展鸟情摸排工作。据介绍，他们每周两次在飞行区外围进行鸟情观测，便于暑运期间在航班量增加的情况下，做好防控工作。同时，加强对停机坪、巡场道的巡视，在发生鸟情的情况下，及时联动驱赶，确保飞行安全。暑运期间，正值雷雨季节，运行保障人员加强对导航设施的维护， 仅在7月1日至7月28日期间，就保障4套盲降设备达1332.5小时，设备的正常率和完好率达100 % 。
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