5月8日，西宁机场急救中心接到玉树机场电话，有一位旅客乘坐MU2314航班由玉树飞往西宁，该旅客于当日上午九点左右被拌机搅断其右前臂，由于本地医疗条件有限，须尽快送往成都救治，否则断手组织将坏死，无法进行断肢再植手术，又由于当日玉树直飞成都航班人员已满，该病人及家属选择由西宁转飞成都。
西宁机场急救中心得到信息之后迅速请示值班领导并联系青海省120前往机场协助处理患者伤情。患者由玉树到达西宁后，经查验得知，由于事发紧急，伤口仅进行简单处理，断肢也只用纱布简单包裹，为避免长时间等待影响再植成活率，机场医务人员找来冰块，确保最大限度的保护断肢组织结构。为维持该患者病情稳定，机场医务人员与省120医生进行交接，由省120送往市区医院行相关诊治。与此同时，西宁机场医务人员及相关领导积极联系前往成都的后续航班，在医务人员与东航负责人及承运航班机组说明情况后，得到了机组的大力支持，为优先救治伤员，西宁机场急救中心为受伤旅客紧急办理了特殊旅客运输手续，与机场地面保障部及安检护卫部协调后，开辟绿色通道，在大家的齐心协力帮助下，伤员在第一时间搭上了前往成都的航班。
青海机场有限公司将在紧急情况下为每一名伤病患者开启“空中绿色生命通道”，为旅客的生命健康最大限度地争取时间，祝愿该患者早日康复。