2016年春运即将落幕,过去的34天,看似短暂却是一个漫长的日子,这些日子对坚守在一线的员工来讲却是不平凡的,像咖啡一样,它有一点点苦涩也有一点点甜蜜, 或许这就是春运的味道,一个充满酸甜苦辣的味道,一种充满温暖的味道,一种凝聚团结的味道。
春运!变换的是候机楼内川流不息的人群,不变的是机场一线员工保障的身影。他们或忙于接送航班,或忙于搬运行李,或忙于办理值机手续,或许你早已陶醉于浓浓的年味之中,而他们却依然坚守在自己的岗位上,微笑服务每一位旅客,认真清点每一件行李,一切有条不紊,从容有序。
记得春运期间行李滑槽会偶尔故障,值机员无法快速、有序的办理托运手续,当你不知所措的时候,此时分拣的同事早已站在我们的身后,为我们排忧解难,一件一件人工搬运行李、一车一车手工分拣行李,反反复复的重复着一个动作,仿佛间看到了他们脸上挥洒的汗水和露出的一丝微笑,此刻给我的感觉是温暖的,心里丝丝甜蜜,因为我们不是在孤军奋战,而是一个团队,一个遇到困难会一起面对的大家庭,一个齐心协力其乐融融的大家庭。
还记得1月31号的“浴雪奋战”吗?每个人都沉浸在紧张而忙绿的工作中,甚至无暇顾及自己的温饱,可是天公不作美,雪依然不停地飘着,航班仍然无法起降,机场临时关闭1小时15分钟,候机楼内处处布满了滞留的旅客,值机柜台前更是人来人往,这一切看似让人倍感茫然,此时所有值机员并未因此有丝毫慌乱,反而更加团结,分工瞬间明确有序,有引导旅客负责解释的、有正常办理手续的、有开延误证明的和退改签的,现场忙而不乱,秩序井然。
在柜台上可能数小时后都无法下柜台,早上的饭可能中午才有时间吃,一顿饭可能要被打断多次热上几遍才能吃完,但我们依然坚守着,互相理解互相鼓励,或许我们的力量十分微小,但却不微弱,因为我们是一个团体,因为我们懂得坚持,懂得什么叫责任,立足本岗,立足自身,我们愿做最美的坚守者,共同渡过繁忙劳碌但又温暖甜蜜的春运。