近期，受到持续恶劣天气影响，丽江机场出现航班大面积延误情况，部分航空公司取消执飞丽江机场航班，给机场正常运行保障带来极大的压力。为了做好延误旅客的疏散、安置工作，1月24日，丽江机场及民航丽江监管局领导，深入安置旅客一线，与城区保障组员工共开展旅客安抚分流、现场处置、生活保障、退改签等工作。鼓励各保障组工作人员，坚守好岗位，树立大局意识，尽最大努力解决旅客的诉求。
截止目前，城区保障组共集结保障人员50余人，派出保障协调小组7个，33名保障人员分赴各宾馆酒店，为旅客提供了住宿、退改签、供餐及航班动态咨询等服务。共计保障延误旅客923名，完成363名旅客改签、退票工作，旅客情绪平稳，各项保障工作正常。
根据目前极端天气持续影响，预计机场后续航班取消延误增多的情况，机场方面已提前研判、主动做为，联系预留1200标房间，为后续航班延误处置工作做好充足准备。