近日，深圳机场城市候机楼客服中心正式投入使用。该服务中心位于航站楼出发大厅E值机岛岛尾，使用初期主要为旅客提供行李直挂的服务。
该业务启动后，城市候机楼功能得到进一步完善，旅客不仅可以在城市候机楼购买机票、办理登机牌手续、乘坐专线巴士至机场，还可以享受前端交付托运行李服务，不必拖着大包小包赶飞机，乘机出行将更加轻松省心。
据了解，近年来，通过创立“经深飞”品牌、建设城市候机楼项目，深圳机场的航空服务及航空功能在珠三角地区获得有力的延伸和拓展。截至目前，深圳机场城市候机楼服务范围现已覆盖广东省内6个地级市及香港、澳门地区，近年平均每年迎送旅客300多万，占到深圳机场旅客吞吐量近10%。
为了促进城市候机楼业务的持续发展，进一步提升城市候机楼旅客的航空出行体验，给城市候机楼注入新的生命力和竞争力，深圳机场积极与航空公司、旅客、城市候机楼运营单位进行多次深入沟通交流，推出行李直挂等服务，得到了广大旅客的一致好评。
相关负责人表示，未来深圳机场还将推出个性化定制交通服务，将其与行李直挂业务为布局发展地面交通网络及城市候机楼建设，以最具体验式为导向，努力创建和打造城市候机楼服务品牌。