记者从海南航空控股股份有限公司(简称“海南航空”)获悉,即日起,海南航空将全新推出国内经济舱多等级品牌运价体系。凡购买海南航空或大新华航空国内经济舱航班,将实行新品牌运价体系,购买不同品牌机票的旅客将享受差异化的服务。
区别于传统的定价体系,为满足不同旅客的差异化需求,海南航空新品牌运价体系将原有经济舱分为三类:经典经济舱、智选经济舱、惠选经济舱。不同经济舱品牌将执行不同的退改规则、选座、登机和升舱等服务权益。
经典经济舱
购买此品牌运价的旅客除享受20kg免费托运行李额、免费餐食、积分等经济舱基础服务外,退票、变更手续费相对较低,并可提前选择经济舱6排以后的座位(紧急通道除外),对于已经确定行程计划,没有太大变动的旅客来说,这个运价更受此类旅客的青睐。
智选经济舱
智选经济舱旅客除可以享受经典经济舱的服务之外,还可享受更多的积分奖励、更优惠的退改政策,并且能够优先选择经济舱2-6排及之后的座位,优先于其他经济舱的旅客登机,享受智选带来的便捷舒心。
惠选经济舱
惠选经济舱旅客可享受与经典经济舱同样的基础服务,但退票、变更手续费用较高,且不能提前选择自己喜欢的座位,但价格相对其他两个运价更优惠,适合价格优先的旅客。
据了解,此三类经济舱旅客均可享受一件5kg免费手提行李额,手提行李体积不超过20×40×55厘米,婴儿仍可享受10kg免费托运行李额。
图:海南航空国内经济舱多等级品牌运价体系
海南航空市场部负责人表示:“海南航空一直致力于为旅客提供美好的出行体验,新品牌运价实施后,旅客可以在价格最优惠的惠选经济舱基础上,根据个人偏好及需求选择积分更多,服务权益更多的经典经济舱及智选经济舱。经济舱品牌的划分将改变传统的机票定价无法体现服务品质的差异,新体系下将陆续拉开权益差距,让更多价格敏感型旅客享受到更优惠的票价,让更多服务品质敏感型旅客享受到更多服务权益。