今年第21号台风飞燕本月4日过境大阪，对大阪及其周边地区造成严重影响。大阪关西机场停机坪和候机楼地下等处发生浸水、联络桥因油轮撞击造成部分损坏无法通行，致使机场被迫关闭，对部分赴日旅客行程造成影响。
经过航空公司与大阪方面积极沟通协商，山航首先于9月14日20时，在官网、微信、微博同步公告：9月21日起，山航大阪航班将全面恢复运营！成为行业首家正式公布大阪相关航班全面恢复时间的航空公司。
网友匆匆chann在山航微博下留言说：自从日本台风灾害发生以来，大阪T1航站楼停航时，山航及时发布公告，给予旅客业内最长的免费退改签日期；T1航站楼试运行后，山航又是第一家发布21号全面复航的航司。山航在此次事件中，将其厚道山航的企业文化展现无遗。
同时，公告的发布意味着十·一期间山航大阪航线航班将全面正常运营，黄金周期间赴日的旅客皆可按照原计划安排行程。据悉，山航已开通济南、青岛、乌鲁木齐、昆明等地往返大阪的航线。