5月30日，厦航发布公告，规范在线选座、值机服务。全文如下：
尊敬的各位旅客：
近期我司发现未经我司授权的第三方网络平台以非正常的方式，擅自为厦门航空的旅客办理在线选座及值机服务等业务，对旅客的个人信息安全、航班的有序运行及服务保障带来潜在的风险。
厦航始终秉承“精、尊、细、美”服务理念，为旅客提供安全、优质的服务体验。为维护个人信息安全，厦航建议广大旅客通过官方渠道（厦航官方网站、厦航E鹭飞手机APP和厦门航空官方微信号）办理在线选座及值机业务，或前往厦航指定值机柜台现场办理相关业务。
厦航将对第三方平台进行清理，对于未经厦航授权擅自提供服务并扰乱厦航服务秩序和安全运行的第三方平台，厦航将保留追究其法律责任的权利。
感谢您选择天合联盟成员厦门航空航班。祝您旅途愉快！
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