海航集团自成立之初，由一家地方航空发展到如今的世界500强，可谓是一直走在不断创新的路上，海航领导人认为一个集团想要长远的发展，就是要不断的创新。然而，在起初创业的时候，工作进展的并不是很顺利，跟其他的创业者一样，也是遇到过很多的问题。开创航空运输，资金是一个重要的因素，由于资金不足，海航集团陈峰勇于创新，率先展开股份制，成功获得2.5亿元。从此，海南航空开始起航，到现在的世界级的企业。
创新始终贯穿于海南航空发展的每一个环节，24年来，海航坚持从标准、技术、服务、社会责任等方面坚持创新，提升企业运营管理能力，让企业健康快速发展。
那何为世界级航空品牌呢？海航人认为想要把海航做到世界级航空品牌，必须做到规模大、安全高、服务好、贡献多，主要从这几点入手，把每一项做好。
海航在安全方面，自开航以来，连续20多年安全零事故运营，在德国飞行事故数据评估中心（JACDEC）2016年发布的全球最安全航空公司中，排名第5位，居中国内地之首，也是第3次进入该榜单前十。海航能有现在这些成就离不开每一个海航人对工作的负责和认真，在海航机体检测时，两台发动机由不同的两个人来负责，这样的工作模式，也是零事故运营的一个重要因素。
海航凭借着卓越的航空服务，2016年海南航空连续6年获评SKYTRAX五星航空公司，为全球8家五星航空公司之一，至今仍是中国内地唯一一家五星航空，打破了中国民航业商业运营25年来没有世界级航空品牌的历史；获评“中国最佳航空公司”与“中国最佳员工服务”等殊荣。
海航集团陈峰曾说过，海航的发展离不开党的改革开放和政策，这是每个海航人都念念不忘的。此外，海航集团积极的响应国家的号召，全方位的服务国家的战略，获得国家领导人的多次表扬。海航不仅如此，还积极的参与公益事业，如海航光明行、海航至善井、自然灾害地区贡献着自己的力量，用行动来为社会积极的做事。连续14年为博鳌亚洲论坛提供航空服务，获得多项荣誉称号。