法国巴黎时间6月20日，全球权威航空评估机构Skytrax揭晓了2017世界航空大奖，西部航空被评选为中国最佳低成本航空公司“BEST LOW-COST AIRLINE IN CHINA”。
航空业奥斯卡“Skytrax”给予高度评价
Skytrax评估机构给予了西部航空很高评价，认为西部航空的客户体验已达到高质量水平，其机上服务及餐食已至更先进的国际化标准。
据悉，Skytrax是一家总部位于英国的专业航空业评估机构，每年都将对全球的航空公司进行比较排名，评选出不同类别中的最佳航空公司代表。评选标准公开透明，评定结果全球认可。主要采取对各大航空公司的服务进行意见调查。透过对国际旅行的问卷调查进行统计分析，从而找出现有服务提供者中拥有最佳航空公司、最佳机上娱乐、最佳膳食及其他与航空公司相关等的服务意见调查。
“全国最佳”源自坚持安全飞行与完善服务
西部航空获此行业内荣誉，与其一直以来坚持的飞行态度与服务品质密不可分。在飞行态度上，西部航空始终坚持以安全为最基本原则，公司原因事故征候万时率一直保持为0，同时致力于降低每位旅客的出行成本，并提供高品质个性自选服务，让旅客拥有更具价值的飞行旅程。在服务品质上，西部航空始终以旅客第一为准则，提供其有价值、可信赖的产品。从客舱服务到地面服务，西部航空都达标了skytrax的各项严苛审核标准，让每位旅客感受经济舒适的出行环境，不再为多余的服务买单，从心体验低成本航空带来的便捷和实惠。
同时，西部航空拥有高效完善的服务流程标准，满足旅客各种需求。在重庆江北国际机场设立西部航空专属服务台，建立重庆生产基地大楼，改造低成本候机楼，形成一套完整的全流程服务链。西部航空提供自助值机、托运行李、退改签等便捷服务，积极促进低成本航空的服务模式建设，反馈全球广大旅客。
砥砺前进不忘空中低碳环保
西部航空总裁谢锐在颁奖时表示其并未停下脚步，“我们坚持的低成本背后是高价值！感谢skytrax认可西部航空为中国最佳低成本航空，但我们做得还不够，我们的每位员工都在不懈努力，力求下次会获得业界以及旅客更高的认可。”其说道，西部航空正在进一步思考如何在保证飞行与环保中取得平衡点，通过增加单架客机载人数量，降低人均空中飞行碳排放量。目前西部航空A320机型实载人数已达186人，A319机型达到144人。据了解，西部航空还通过对现有机翼进行改装，改组成鲨鳍小翼，将有助于节约3.5%以上的燃油消耗，每年二氧化碳排量最大可降低700多吨，用实际行动向广大旅客提倡轻装出行、节能环保的绿色飞行理念。