2017年1月26日，春运第14天，东航预计执行航班2490班，运送旅客将超过32万人次。春运前14天东航累计执行航班近34000班次，运送旅客超过440万人次，同比增长超过14%。
26日当天，东航在上海两场将执行进出港航班887架次，保障旅客超过近13万人次。截止春节长假前，东航在上海虹桥、浦东机场累计执行航班将近12400架次，运送旅客超过180万人次。
临近春节，旅客出行进入持续高峰。节前两天，国内航线正向高峰，客流主要集中在上海至海南、东北、西南、中南航线。国际地区方面，国际至日本东京、大阪、札幌、冲绳，韩国首尔，东南亚曼谷、普吉岛、巴厘岛、新加坡、清迈、暹粒，北美洛杉矶、旧金山、夏威夷，欧洲巴黎、罗马，澳洲全线，上海至台北航线均呈现出行高峰。
鉴于海南市场需求旺盛，东航新增了虹桥、南昌、兰州、太原、宁波等地前往海南博鳌的航班。1月26日当日博鳌进港、博鳌至南昌，节后2月1日至2月4日博鳌出港航班客座率已达90%以上，其他时段航班尚有余座。
1月27日起，东航各大站点中，国际区域，上海至澳洲、北美、欧洲、东南亚、日本热门站点短期持续客流高峰；国内航线，27日下午起春运效应逐步回落，28日起节中旅游出行启动。上海出港、昆明进出港航班尚有余票，如国内上海至天津、国际韩国首尔等航线部分航班有折扣机票销售。从1月30日起上海出港国内航班座位充足，大部分都有折扣机票销售。
春节假期节后，国内返程高峰预计集中在2月1日至6日，上海、深圳进港，站点出行比较集中；国内，上海除北广深、天津、乌鲁木齐少数站点外进港航班均座位紧张，上海至乌鲁木齐，丽江、腾冲至昆明，昆明至深圳等航班客流密集。合肥、南昌、无锡至珠海、郑州-宁波-珠海、南昌、兰州、太原、宁波等地前往海南博鳌尚有余票。国际地区方面，日韩、东南亚、北美、欧洲、澳洲热点城市出港旅客出行较为集中，日本东京、大阪、札幌、冲绳，东南亚曼谷、普吉岛、巴厘岛、新加坡、清迈，北美洛杉矶、夏威夷，欧洲巴黎、罗马，澳洲悉尼、墨尔本出港客流密集。
春运期间，东航细化各项服务举措，为旅客真情服务，营造温馨的回家之路。1月25日，从首都机场前往洛阳的MU5693一旅客在候机期间突发心脏病，东航地面人员在15分钟之内，紧急协调机场急救中心医务人员开展救治，成功挽救旅客生命。东航还大力开展诚信建设，1月21日，东航执飞的MU5800航班上，乘务人员在清舱时发现一个装有现金4万元人民币、银行卡等的男士钱包，快速下机归还旅客。东航提醒广大旅客，节日出行行李较多，一定要保管好自己的物品。同时节日期间，东航还将在地面和客舱开展富有中国特色的活动，提供具有传统风味的餐食，给出行的人们感受浓浓的节日氛围。
节日期间，是航空出行高峰，东航提醒广大旅客，合理安排好行程，预先通过手机、东航APP等提前便捷办理值机手续；由于航班客座率高，客舱行李架空间有限，建议旅客在办理值机手续时尽量将拉杆箱等手提物品进行托运，“轻装”登机。为出行更顺畅，应确保托运行李中一定不要夹带易燃易爆、锂电池等危险品。切记充电宝不能放在行李中托运。