1月13日，2017年春运将正式拉开序幕，春运期间，中国联航将加大航班运力投入，推出多项便民举措，为旅客节日期间提供实惠、便捷、舒心的出行服务。
部署春运航班，方便旅客出行
2017年春运期间公司预计编排航班总量6580班，日均计划航班量164班，航班总量较去年同期增加17%。春运期间计划新开两条航线：南苑-东营-佛山、南苑-合肥-博鳌。
“线上”+“线下”服务升级全方位保障出行旅客
一是携手途家网，为旅客打造“一站式”出行体验。近日，中国联航与途家网于近期开展合作，旅客在使用中国联航APP或手机官网预订机票时，除了可以预订机票外，还可以预订途家网遍布全国的公寓民宿房源，共享途家平台的45万套房源信息。这让旅客可以“一站式”解决交通和住宿的需求，打造全新的出行体验。同时，中国联航手机M网站（m.flycua.com）和南苑机场自助值机柜台分别增加了自助改期功能，满足旅客出行。
二是扩容基础设施，提升保障能力。为保障春运工作顺利进行，南苑机场公司早谋划，新增了4个值机柜台，使得值机柜台保障能力提升40%，新增了2条安检通道，节约了旅客的过检时间，给旅客带来了良好的出行体验。同时，拆除了原候机楼内安检待检区域办公室，将候机楼核心区域让位于旅客，并增加旅客休息座椅。
三是完善标识指引，提高感官效果。南苑机场公司对候机楼出发大厅的航班显示屏进行升级更换，升级后显示功能更加人性化，区域指引清晰，第一时间将航班信息传递给旅客。此外，南苑机场公司对候机楼内整体标识牌进行统一更换，统一标识字体、颜色，并对候机楼内广告位进行重新规划，为旅客营造舒适的出行环境，提升了旅客服务感受。
四是增加服务功能，满足旅客需求。南苑机场公司对部分功能性服务设施设备进行了完善，重新设立行李收费柜台，规范服务流程。并在候机楼内新增手机充电桩设备，分布于旅客值机区、待检区及各登机口附近，满足旅客需求。同时，引进肯德基品牌快餐，满足旅客的用餐需求。
五是完善保障机制，保障出行顺畅。春运期间，南苑机场公司提前与北京交通运输管理部门积极沟通，保障春运期间南苑机场出租车满足旅客需求。并协调机场巴士公司，在春运高峰期增加发车频次，保证旅客运输需要。
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