全球领先的旅行杂志美国《Travel+Leisure》(《漫旅》)7月6日公布了其评选的“2016年度全球最佳国际航空公司”名单,其中阿联酋航空、卡塔尔航空、阿提哈德航空三大中东土豪航空均上榜并位居前列,中国香港国泰航空、台湾长荣航空上榜,中国内地无航空公司入围。
一家航空公司如何从全球数百家航空公司当中脱颖而出?通过提供舒适的座位、免费的食物和良好的服务这些方式来实现。
每一年的世界最佳奖调查,《Travel+Leisure》要求读者参与、分享他们在世界各地高级酒店、度假村、城市、岛屿、邮轮、温泉、航空的旅游体验意见。读者就客舱舒适性、机上服务、客户服务和整体价值对国际航空公司进行评价。
一名Travel+Leisure杂志的读者Anne Star表示:“我们在乘坐阿联酋航空时受到了如同皇室成员一般的对待。”她尤其喜欢阿联酋航空提供的私人司机接送服务。阿联酋航空高档的机场贵宾休息室以及对于细节的关注,帮助它在今年的全球最佳航空公司名单继续占据第二名的位置。
卡塔尔航空则在名单中继续保持第三位。乘坐卡航航班的乘客可以从其不断更新的精美葡萄酒酒单中任意选择,同时卡航还拥有专门的侍酒师,确保乘客在航班上喝到口感丰富的葡萄酒。
阿提哈德航空在名单上位列第四位,它的“空中官邸”(The Residence)为配备了双人床、私人大厨、管家、起居室的三室套间,能够让奢华型旅客都叹为观止。旅客如果愿意乘坐阿提哈德的纽约飞孟买远程航班——世界上最贵的航班——往返票价76000美元,就能体验到阿提哈德的“空中官邸”服务。
值得一提的是,今年的Travel+Leisure全球最佳航空公司名单上出现了一个比较陌生的航空公司——波特航空(Porter Airlines)。波特航空是位于加拿大多伦多的一家小型航空公司,主要飞加拿大和美国,它今年首次进入Travel+Leisure全球最佳国际航空公司名单。一名Travel+Leisure杂志的读者称:“波特航空的休息室对所有乘客开放,另外,波特航空的航班仍然用玻璃杯,而不是塑料杯供应饮料。”
虽然波航空特的路线有限,但所有乘客都可以免费进入贵宾室,还免费提供飞行饮品和小吃。
Travel+Leisure2016年全球最佳国际航空公司 (The World’s Best International Airlines)名单
第十名:波特航空 Porter Airlines
得分:84.01
第九名:大韩航空 Korean Air
得分:84.30
第八名:长荣航空 EVA AIR
得分:84.39
第七名:新西兰航空 Air New Zealand
得分:84.58
第六名:国泰航空 Cathay Pacific Airways
得分:85.53
第五名:维珍大西洋航空 Virgin Atlantic Airways
得分:86.41
第四名:阿提哈德航空 Etihad Airways
得分:86.84
第三名:卡塔尔航空 Qatar Airways
得分:86.89
第二名:阿联酋航空 Emirates
得分:89.30
第一名:新加坡航空
得分:90.10
新加坡航空已连续21年在Travel+Leisure全球最佳国际航空公司名单上占据榜首。它之所以能够始终占据第一,原因就是它在提供新服务方面一直引领潮流,将每一位乘客都待为贵宾。
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