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祥鹏航空发布低成本战略 定制化精品服务降价不降质(组图)

发布日期:2016-03-27 来源:未知 下载此文章

祥鹏航空庆祝低成本转型发布,万张10元机票献礼秒杀 供图
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祥鹏航空庆祝低成本转型发布,万张10元机票献礼秒杀 供图
祥鹏航空庆祝低成本转型发布,万张10元机票献礼秒杀 供图
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祥鹏航空经营团队与嘉宾共同推动象征飞机启航的推杆-供图

  昆明信息港讯 记者周智宇3月25日,云南祥鹏航空有限责任公司(以下简称“祥鹏航空”)在昆明长水国际机场祥鹏航空大厦召开低成本转型发布会,正式对外发布低成本战略转型,成为云南首家低成本航空公司。

  发布会上,祥鹏航空对低成本转型产品服务体系及战略规划做了阐述。2015年起,祥鹏航空通过运营效率提升、航线网络改造、销售模式转变、运营流程再造、成本控制与收益管理精细化、辅营多元化等方面推动公司整体转型。在开航十周年之际,祥鹏航空正式开始向低成本航空转型。

  近年来,随着社会经济快速发展中国航空运输市场潜在需求不断提升,航空旅行需求作为居民生活品质关注的重点出现高速增长,其中,价格敏感性旅客比例高达80%,低成本航空提供的自选式服务和低成本商业模式更受到消费者青睐。“祥鹏航空公司致力于开拓立足中国西南,面向全国、辐射东南亚、南亚、东亚的国内国际航线网络,市场主要市场潜力大、人口众多并以低价需求为主导,祥鹏航空必须发展低成本以参与国际市场竞争。”祥鹏航空总裁丁拥政说。

  成功转型后,祥鹏航空将成为云南首家低成本航空公司,并依托国家一带一路战略、长江经济带开放开发战略,立足云南建设面向南亚东南亚的航空交通网,积极开拓国际市场,参与国际市场竞争,成为国际知名的中国低成本航空企业。祥鹏航空市场总监张国平表示“公司正考虑开通曼谷、雅加达、科伦坡等南亚东南亚首都航线以及海岛旅游航线,增加旅游出行市场份额。”

  低成本不以降低服务质量为代价

  发布会上,面对多家媒体关心的低成本廉价航空服务质量如何保证的追问,祥鹏航空总裁丁拥政说:“低成本航空并不等同于廉价航空。祥鹏航空采取了成倒退的方式,分离以往机票价格中打包的值机、托运、餐食、选座等费用,为有需求的乘客提供额外的高质量指定服务以此实现低成本运作。带给老百姓最直接的优惠是,平均票价将降低10%—20%。”丁拥政表示低成本航空并非以降低产品和服务质量来实现对成本的控制优化,而是将重点放在提高运行效率、优化服务资源配置、针对旅客需求开展差异化服务等方面。

  据介绍,2015年起祥鹏航空已开始改造内部管理及运营模式,在机型与舱位优化、航线网络改造、销售模式转变等方面推动公司低成本整体转型,多样的消费需求组合,差异化定制精品服务将成为祥鹏的竞争力。祥鹏航空针对有需要的旅客推出相应的服务,没有需要的旅客则可以自行取消服务,并节省相应费用。丁拥政说:“比如机上餐食,旅客可根据需求自行选择,不再以相对固定的价格捆绑在机票中,这大大减少了机上食物的浪费,节省资源的同时也大大降低成本。当然,旅客付费购买的餐食质量一定是有所保障的。旅客在享受更低票价的同时,还可获取个性化的定制服务,多了更多自主选择的空间。”

  差异化个性化精品服务促进成本降低

  发布会上,祥鹏航空启动了“万余张10元机票秒杀献礼”活动。丁拥政现场宣布,祥鹏航空官方网站将于3月25日至3月29日的每天下午15:30至16:30开展10元机票秒杀活动,祥鹏航空全部自营航线机票共万余参与此次秒杀。祥鹏航空目前同步上线了全新官方网站、全新手机App“祥鹏惠”,以呈现丰富完整的产品体系,并对不同的产品组合进行区别定价,消费者可根据自身需求选择产品,并自主选择增值服务产品,享受高度个性化的定制体验。

  App“祥鹏惠”除打破了用户享受服务的空间、设备限制外,新增了二维码值机等便捷服务,后续还会新增祥鹏航空独具特色的机票秒杀产品。

  目前,祥鹏航空已加入全球首个低成本航空联盟——优行联盟,将与香港快运、西部航空、乌鲁木齐航空等低成本航空公司实现资源共享、优势互补,在提升抗风险能力的同时,建立更加完善和坚实的航线网络,为旅客带来更多样、更便捷出行选择。

  丁拥政表示,祥鹏航空的低成本转型是对民航业新商业模式的实践。“我们将通过低成本转型降低运营成本、提高运行效率,打造更加适应于市场竞争的运营模式。同时,为消费者提供更加符合年轻一代出行需求的差异化、个性化精品服务从而提升祥鹏航空竞争力、市场活力,更好地适应未来航空业的发展趋势。”

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