来自巴南区公安分局的消息，最近，在法国某大学读书的女子冰冰因回国探亲，返程机票时间冲突，错进所谓航空“官网”办理退票，被骗走5万元，多亏民警帮助成功挽回损失。
4月19日，冰冰因事耽搁欲延迟返校时间，所以自行上网搜索法国地中海航空公司，想及时办理退票业务，以免浪费票款。
“叮咚—！您好！我是地中海航空公司人工客服！请问有什么可以帮您！”一个QQ对话框弹出，成功进入“官网”，冰冰见状立即与客服沟通，着手办理退票业务。客服表示可以退票，但因属国际航班，退票需缴纳5万元保证金，该保证金会与退票款一起邮寄回返，冰冰虽为留学生但却并无退票经历，无法辨别真假，几番讨论无果后，客服让其致电下方服务热线，可助其方便快捷学会操作流程，冰冰应许。
冰冰拨通电话，按对方要求介绍基本信息后，携带银行卡至某银行ATM机向对方指定账户汇款5万元，而后客服称剩下流程会代其办理，退票业务成功。
回家后，冰冰查看近期返程机票，谁知多次刷新航空公司“官网”却显示连接失败，再次拨打服务热线也占线，意识到受骗的冰冰后知后觉果断报警求助。
民警接警了解情况后，火速赶赴汇款银行，及时协调银行工作人员将该笔款项冻结，成功挽回冰冰损失。事后，冰冰对民警感谢万分，同时表示自己以后一定前往正规渠道办理业务，以免重蹈覆辙。（文中当事人均为化名）